Тренинг по сервис-дизайну

13 февраля в 10:00 в Концертно-выставочном зале «На Грибоедова» Центра развития культуры состоится тренинг «Развитие культуры клиентоцентричности по методологии сервис-дизайна».

Участие в тренинге примут руководители учреждений культуры, сотрудники отдела кадров и специалисты, ответственные за внедрение клиентоцентричности.

Среди основных целей тренинга — изучение принципов и основных инструментов клиентоцентричности, их внедрение в рабочий процесс.

Проведет тренинг — первый в нашем регионе сертифицированный тренер по сервис-дизайну, специалист I Центра развития культуры Галина Алексеева.

Источник: culture.ru